Eficiencia Profesional
La página de Eficiencia Profesional del módulo de Estadísticas te permite evaluar el desempeño de cada dentista con métricas objetivas de productividad, ventas y gestión de citas.
¿Cómo acceder?
- Ve a “Estadísticas” en el menú principal
- Selecciona “Eficiencia Profesional” en el menú lateral (grupo Gestión)
- Usa el selector de mes en la barra superior para cambiar el período
Venta vs Recaudado por Profesional
En la parte superior de la página verás un gráfico de barras agrupadas titulado “Venta vs Recaudado por Profesional”. Para cada profesional se muestran dos barras comparativas:
- Venta: monto total facturado en tratamientos completados por ese profesional
- Recaudado: monto efectivamente cobrado
Este gráfico te permite identificar rápidamente qué profesionales generan más ventas y cuáles tienen mejor tasa de cobro.
Tabla de Eficiencia por Profesional
Debajo del gráfico verás la tabla “Eficiencia por Profesional” con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Profesional | Nombre del dentista |
| Ventas | Monto total facturado por tratamientos completados |
| Recaudado | Monto efectivamente cobrado |
| Horas Agendadas | Total de horas de citas agendadas para ese profesional |
| Eficiencia ($/Hora) | Ventas divididas entre horas agendadas. Indica cuánto produce por hora de trabajo |
| Presupuestos | Muestra dos números: generados (azul) y aceptados (verde), separados por ”/“ |
| Tasa de captura | Porcentaje de presupuestos aceptados sobre generados. Si no hay presupuestos, muestra “N/A” |
| Comisiones | Total de comisiones generadas (visible solo si tienes permiso Ver Comisiones) |
Si no hay datos para el período seleccionado, verás el mensaje “No hay datos en este período”.
Cómo interpretar la tabla
Eficiencia ($/Hora)
Este es uno de los indicadores más útiles. Un profesional con alta eficiencia por hora genera más ingresos en menos tiempo. Te ayuda a:
- Identificar quiénes son más productivos
- Detectar si algún profesional tiene demasiadas horas agendadas pero pocas ventas
- Planificar la distribución de carga de trabajo
Tasa de captura
La tasa de captura mide qué tan bien convierte un profesional sus presupuestos en aceptaciones:
- 70%+: Excelente capacidad de cierre
- 50-70%: Aceptable, pero con margen de mejora
- Menos de 50%: Requiere atención y posiblemente capacitación en presentación de presupuestos
Para que la tasa de captura funcione correctamente, es necesario marcar los presupuestos como entregados, aceptados o rechazados. Lee cómo hacerlo.
Presupuestos generados vs aceptados
Los dos números (azul / verde) te dan una visión rápida del rendimiento comercial de cada profesional. Si un profesional genera muchos presupuestos pero pocos se aceptan, puede ser una señal de que los precios están altos o la presentación del presupuesto necesita mejorar.
Por Citas
En la parte inferior de la página verás la sección “Por Citas” con una tabla que muestra las estadísticas de citas por profesional:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Profesional | Nombre del dentista |
| Total | Número total de citas en el período |
| Confirmación | Porcentaje de citas confirmadas (barra de progreso visual, verde si es alta, amarillo si es baja) |
| Cancelación | Porcentaje de citas canceladas (rojo si supera el 20%, verde si está por debajo) |
Casos de uso
Evaluación de desempeño: Usa la tabla de eficiencia mensualmente para evaluar objetivamente el desempeño de cada profesional.
Distribución de carga: Si un profesional tiene muchas horas agendadas pero baja eficiencia, puede ser útil redistribuir la carga de trabajo.
Incentivos: Usa las métricas de ventas, tasa de captura y eficiencia por hora como base para definir bonificaciones.
Capacitación: Identifica profesionales con baja tasa de captura o alta tasa de cancelación para ofrecer capacitación específica.
Próximos pasos
- Conoce el Panel de Resumen para una visión completa de la clínica
- Mejora la calidad de tus estadísticas para que las métricas de eficiencia sean precisas
- Analiza las Finanzas para entender el flujo de caja