Cómo funcionan las comisiones para los dentistas asociados

El sistema de comisiones de Odontozen automatiza el cálculo y gestión de pagos a dentistas asociados. Esta guía te explica el flujo completo desde la configuración hasta el pago.

Visión general del sistema

El sistema de comisiones funciona en tres etapas principales:

  1. Configuración: Defines las comisiones para cada dentista
  2. Generación: Las comisiones se calculan automáticamente al completar tratamientos
  3. Pago: Revisas, seleccionas y marcas las comisiones como pagadas

Para una introducción completa al módulo, lee aquí la introducción al módulo de comisiones.

Flujo de trabajo completo

Paso 1: Configurar comisiones

Antes de que el sistema pueda calcular comisiones, debes configurarlas para cada dentista.

Cómo hacerlo:

  1. Ve a Mi Cuenta > Configuración > Usuarios y Dentistas

  2. Haz clic en “Editar” junto al nombre del dentista

  3. En la sección “Comisiones”, configura:

    • Comisión base: Porcentaje o valor fijo para todos los tratamientos
    • Comisiones específicas: Excepciones para tratamientos particulares

  4. Haz clic en “Guardar”

Tipos de comisión disponibles:

  • Sin comisión: El dentista no recibe comisión
  • Por porcentaje: Recibe un % del precio del tratamiento (ejemplo: 25%)
  • Por valor fijo: Recibe un monto fijo por tratamiento (ejemplo: $30)

Para una guía detallada de configuración, lee aquí cómo configurar las comisiones.

Paso 2: Completar tratamientos

Las comisiones se generan automáticamente cuando completas tratamientos.

Requisitos para generar una comisión:

  1. El tratamiento debe estar marcado como terminado o completado
  2. Debe tener un operador asignado
  3. Ese operador debe tener comisiones configuradas

Cómo completar un tratamiento:

  1. Ve a la lista de planes de tratamiento del paciente

  2. Haz clic en “Operar”

  3. Localiza el tratamiento a completar

  4. Haz clic en “Terminar” junto al tratamiento

  5. En la ventana que aparece:

    • Selecciona el dentista que completó el tratamiento
    • Confirma la acción

  6. La comisión se calculará automáticamente

Cálculo de la comisión:

El sistema busca si existe una comisión específica para ese tratamiento:

  • Si existe: Usa la comisión específica
  • Si no existe: Usa la comisión base del dentista
  • Sin configuración: No genera comisión

Paso 3: Revisar comisiones pendientes

Una vez completados los tratamientos, las comisiones aparecen en la lista de pendientes.

Dónde verlas:

  1. Ve a Contabilidad > Comisiones

  2. Verás la lista de comisiones por pagar

  3. En el encabezado aparece el total pendiente

Funcionalidades disponibles:

  • Filtrar por fecha: Selecciona un rango de fechas
  • Filtrar por dentista: Ve comisiones de un dentista específico
  • Ver detalles: Cada fila muestra tratamiento, paciente, precio, comisión
  • Editar montos: Ajusta comisiones individuales si es necesario
  • Descargar Excel: Genera reporte para revisión

Para una guía completa de gestión, lee aquí cómo gestionar comisiones pendientes.

Paso 4: Marcar comisiones como pagadas

Cuando estés listo para pagar, selecciona las comisiones y márcalas como pagadas.

Cómo hacerlo:

  1. Opcional: Filtra por dentista para trabajar con un profesional a la vez

  2. Selecciona las comisiones haciendo clic en los checkboxes

  3. Aparecerá un drawer (cajón) en la parte inferior con el total

  4. Revisa el monto total

  5. Haz clic en “Marcar como pagado”

  6. El sistema procesará el pago

Restricción importante:

  • Solo puedes seleccionar comisiones del mismo dentista
  • Si intentas seleccionar de otro dentista, los checkboxes estarán deshabilitados
  • Para pagar a otro dentista, cancela la selección y empieza de nuevo

Qué pasa al marcar como pagado:

El sistema automáticamente:

  1. Crea un registro de comisión pagada con:

    • Fecha del pago
    • Dentista
    • Monto total
    • Desglose de tratamientos

  2. Genera un gasto en Contabilidad con:

    • Categoría: Comisiones
    • Descripción: “Comisión - [Nombre dentista]”
    • Monto: Total pagado
    • Fecha: Hoy

  3. Elimina las comisiones de la lista de pendientes

  4. Las agrega al historial de comisiones pagadas

No se puede deshacer esta acción. Revisa cuidadosamente antes de confirmar.

Paso 5: Consultar historial

Después de pagar, puedes consultar el historial de comisiones.

Cómo acceder:

  1. En la página Contabilidad > Comisiones

  2. Haz clic en “Ver comisiones pagadas”

  3. Se abrirá un panel con todos los pagos realizados

Información disponible:

  • Fecha de cada pago
  • Dentista que recibió el pago
  • Monto total pagado
  • Expandible: Haz clic para ver desglose de tratamientos

Para más detalles sobre el historial, lee aquí cómo ver el historial de comisiones pagadas.

Ejemplo de flujo completo

Veamos un ejemplo paso a paso:

Situación inicial

Dr. García:

  • Comisión base: 25% en todos los tratamientos
  • Comisión específica: $20 fijos en controles

Tratamientos completados esta semana:

  • Endodoncia: $300
  • Limpieza: $80
  • Control mensual: $50

Cálculo de comisiones

Endodoncia ($300):

  • No tiene comisión específica
  • Usa comisión base: 25%
  • Comisión: $300 × 25% = $75

Limpieza ($80):

  • No tiene comisión específica
  • Usa comisión base: 25%
  • Comisión: $80 × 25% = $20

Control mensual ($50):

  • Tiene comisión específica: $20 fijos
  • Comisión: $20 (ignora el precio de $50)

Total comisiones pendientes: $75 + $20 + $20 = $115

Proceso de pago

  1. El administrador va a Contabilidad > Comisiones

  2. Ve las 3 comisiones pendientes del Dr. García por $115

  3. Filtra por “Dr. García” para ver solo sus comisiones

  4. Selecciona las 3 comisiones

  5. El drawer muestra: “Total comisiones: $115”

  6. Hace clic en “Marcar como pagado”

  7. El sistema:

    • Crea un gasto de $115 en categoría “Comisiones”
    • Registra el pago en el historial
    • Elimina las comisiones de pendientes

  8. El Dr. García recibe su pago de $115

Casos de uso comunes

Pago quincenal

Frecuencia: Cada 15 días

Proceso:

  1. Filtra por últimos 15 días
  2. Paga dentista por dentista
  3. Descarga Excel antes de pagar
  4. Marca como pagado
  5. Registra fecha de pago para control

Pago mensual

Frecuencia: Una vez al mes

Proceso:

  1. Filtra por todo el mes anterior
  2. Descarga reporte Excel completo
  3. Revisa montos con cada dentista
  4. Ajusta si hay bonificaciones
  5. Paga todos los dentistas
  6. Archiva reporte Excel

Ajuste por bonificación

Situación: Quieres dar una bonificación extra

Proceso:

  1. Filtra comisiones del dentista
  2. Selecciona las comisiones normales
  3. Edita el último monto para añadir la bonificación
  4. O edita el gasto después de marcar como pagado
  5. Documenta el ajuste

Verificación de comisión

Situación: Dentista pregunta sobre una comisión

Proceso:

  1. Busca el tratamiento en comisiones pendientes o historial
  2. Haz clic en el enlace del tratamiento
  3. Verifica precio y operador asignado
  4. Confirma el cálculo según la configuración
  5. Explica al dentista

Integración con otros módulos

Planes de tratamiento

Vínculo: Las comisiones se generan desde tratamientos de planes.

Proceso: Al marcar un tratamiento como completado en un plan, se crea la comisión automáticamente.

Gastos

Vínculo: Cada pago de comisiones crea un gasto automático.

Proceso: Al marcar comisiones como pagadas, aparece en Contabilidad > Gastos.

Usuarios y Operadores

Vínculo: La configuración de comisiones está en el perfil de cada usuario.

Proceso: Editas usuarios para configurar sus comisiones.

Presupuestos

Vínculo: El precio del tratamiento (usado para calcular comisión) viene del presupuesto.

Proceso: Si hay descuentos en el presupuesto, afectan el cálculo de la comisión.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se generan las comisiones?

Las comisiones se generan al instante cuando:

  • Marcas un tratamiento como completado
  • Asignas un operador
  • Ese operador tiene comisiones configuradas

¿Afectan los descuentos a las comisiones?

Sí. Las comisiones se calculan sobre el precio final del tratamiento después de aplicar descuentos del presupuesto.

¿Puedo modificar una comisión después de generarla?

Sí, antes de marcarla como pagada. Puedes editar el monto en la columna “Total” de la lista de comisiones pendientes.

Una vez marcada como pagada, solo puedes ajustar el gasto manualmente.

¿Se pueden revertir comisiones pagadas?

No. Una vez marcadas como pagadas, no se pueden revertir a pendientes. Para corregir, debes ajustar el gasto manualmente o crear un gasto compensatorio.

¿Qué pasa si elimino un paciente?

Las comisiones pagadas se mantienen en el historial para trazabilidad financiera, pero mostrarán “Paciente eliminado” en lugar del nombre.

¿Pueden los dentistas ver sus comisiones?

Depende de los permisos configurados. Si tienen el permiso Ver Comisiones, pueden ver la página de comisiones.

¿Puedo pagar comisiones de diferentes dentistas juntos?

No. El sistema solo permite seleccionar comisiones del mismo dentista a la vez. Debes pagar dentista por dentista.

¿Se pueden eliminar comisiones del historial?

No. El historial es permanente para mantener integridad de auditoría. No se pueden eliminar registros de comisiones pagadas.

Consejos y mejores prácticas

Configuración inicial

Define esquemas claros: Establece un esquema de comisiones coherente para cada nivel de dentista.

Documenta excepciones: Anota por qué ciertos tratamientos tienen comisiones especiales.

Comunica transparentemente: Explica a los dentistas cómo se calculan sus comisiones.

Gestión rutinaria

Paga regularmente: Establece días fijos de pago (1 y 15, por ejemplo).

Revisa antes de pagar: Usa el reporte Excel para verificar.

Mantén comunicación: Envía desglose a los dentistas junto con el pago.

Documentación

Archiva reportes: Guarda el Excel antes de cada pago.

Cruza con gastos: Verifica que coincidan con los registros de gastos.

Audita periódicamente: Revisa el historial trimestralmente.

Resolución de problemas

Verifica configuración: Si no aparecen comisiones, revisa que estén configuradas.

Confirma operador: Asegúrate de asignar operador al completar tratamientos.

Usa filtros: Facilita la búsqueda y gestión de comisiones.

Solución de problemas comunes

Las comisiones no aparecen

Problema: Completé un tratamiento pero no aparece la comisión.

Causas posibles:

  • No se asignó operador al completar
  • El operador no tiene comisiones configuradas
  • El tratamiento ya fue marcado como pagado

Solución:

  • Verifica que el tratamiento tenga operador asignado
  • Revisa la configuración de comisiones del operador
  • Busca en el historial de pagados

Para más problemas y soluciones, lee aquí la guía de solución de problemas.

No puedo seleccionar varias comisiones

Problema: Los checkboxes están deshabilitados.

Causa: Estás intentando seleccionar de diferentes dentistas.

Solución: Cancela la selección actual y filtra por un solo dentista.

El monto es incorrecto

Problema: La comisión calculada no es la esperada.

Causa: Configuración incorrecta o mal entendimiento del cálculo.

Solución:

  • Revisa la configuración del dentista
  • Verifica si hay comisión específica para ese tratamiento
  • Edita el monto manualmente antes de pagar

Permisos necesarios

Para trabajar con el sistema de comisiones necesitas:

Ver Comisiones

Permite:

  • Ver página de Comisiones por pagar
  • Ver historial de pagadas
  • Consultar información

Crear Comisión

Permite:

  • Marcar comisiones como pagadas
  • Generar gastos automáticos

Editar Usuario

Permite:

  • Configurar comisiones de dentistas
  • Modificar tasas y valores

Para más detalles sobre permisos, lee aquí sobre permisos del módulo de comisiones.

Próximos pasos

Ahora que entiendes cómo funciona el sistema completo: