Cómo configurar las comisiones para los dentistas asociados

Configurar las comisiones para los dentistas asociados en Odontozen te permite automatizar el cálculo de pagos por tratamientos realizados. Esta guía te explica paso a paso cómo configurar cada tipo de comisión.

¿Qué necesito antes de configurar comisiones?

Antes de comenzar, asegúrate de:

Tener permisos de Editar Usuario
Tener usuarios creados con rol de Dentista o Administrador
Conocer el esquema de comisiones que deseas implementar
Definir si tu clínica descontará comisiones bancarias de tarjeta al calcular pagos a dentistas

Solo los usuarios con rol Dentista o Administrador pueden tener comisiones configuradas.

¿Dónde se configuran las comisiones?

Para configurar las comisiones de un dentista:

Ve al menú principal de Odontozen
Haz clic en “Mi Cuenta”
Selecciona “Configuración”
Haz clic en “Usuarios y Dentistas”
Localiza al dentista en la lista
Haz clic en “Editar” junto al nombre del dentista
Se abrirá un panel lateral con el formulario de edición

Necesitas permisos de administrador o manager para acceder a esta sección.

Tipos de comisiones disponibles

Odontozen ofrece varias formas de calcular comisiones:

Sin comisión

El dentista no recibe comisión por sus tratamientos. Útil para:

Dentistas con salario fijo
Administradores que ocasionalmente realizan tratamientos
Casos donde no se aplican comisiones

Comisión por porcentaje

El dentista recibe un porcentaje del precio del tratamiento.

Cómo funciona:

El sistema calcula automáticamente un porcentaje del precio
A mayor precio del tratamiento, mayor comisión
Ejemplo: Con comisión del 25%, un tratamiento de $200 genera $50 de comisión

Cuándo usarlo:

Comisiones proporcionales al valor del tratamiento
Esquema más común en odontología privada
Incentiva tratamientos de mayor valor

Valor fijo por tratamiento

El dentista recibe un monto fijo por cada tratamiento realizado, sin importar el precio.

Cómo funciona:

El sistema asigna el mismo monto sin importar el precio del tratamiento
Si hay múltiples unidades, se multiplica por la cantidad
Ejemplo: Con comisión fija de $15, cada control genera $15 (sin importar si el control cuesta $40 o $60)

Cuándo usarlo:

Tratamientos simples o rutinarios
Controles mensuales
Procedimientos estandarizados
Evitar comisiones muy bajas en tratamientos económicos

Tarifa por cantidad

El dentista recibe una tarifa fija por unidad, pero esa tarifa puede cambiar según la cantidad total del mismo tratamiento realizado en el mismo plan.

Cómo funciona:

Esta opción se configura solo como comisión por tratamiento específico
Defines reglas por cantidad para indicar cuánto paga cada unidad según el total realizado
El sistema revisa la cantidad total de ese tratamiento en el mismo plan, realizada por el mismo dentista
Aplica la tarifa correspondiente a cada unidad completada

Cuándo usarlo:

Tratamientos que se realizan por varias unidades en un mismo plan
Casos donde quieres pagar mejor al dentista cuando realiza más unidades
Tratamientos con acuerdos escalonados por volumen

Ortodoncia por controles

El dentista recibe una comisión total por un tratamiento de ortodoncia, dividida entre un pago inicial y pagos posteriores por controles completados.

Cómo funciona:

Esta opción se configura solo como comisión por tratamiento específico
Solo aplica en planes de Ortodoncia
Defines el monto total de comisión, el porcentaje inicial y el número de controles a pagar
Cuando se completa el tratamiento configurado, aparece la comisión inicial
Luego aparecen cuotas adicionales cuando se completan controles del mismo plan, realizados por el mismo dentista

Cuándo usarlo:

Tratamientos de ortodoncia con pago al profesional distribuido en controles
Casos donde quieres reconocer un primer avance al iniciar o completar el tratamiento base
Acuerdos donde el resto de la comisión depende del seguimiento clínico

Configurar la comisión base

La comisión base se aplica a todos los tratamientos realizados por el dentista, a menos que exista una comisión específica para ese tratamiento.

Paso a paso: Configurar comisión base

En el panel de edición del usuario, ve a la sección “Comisiones”
Localiza el campo “Comisión base”

Verás un menú desplegable con las opciones:
- Sin comisión
- Porcentaje
- Valor fijo
Selecciona el tipo de comisión deseado
Si elegiste Porcentaje:
- Aparecerá un campo numérico con el símbolo %
- Ingresa el porcentaje (ejemplo: 25 para 25%)
- El sistema calculará: Precio × 25 / 100
Si elegiste Valor fijo:
- Aparecerá un campo numérico con el símbolo de tu moneda ($)
- Ingresa el monto fijo (ejemplo: 30 para $30 por tratamiento)
- El sistema multiplicará este valor por la cantidad de tratamientos
Si elegiste Sin comisión:
- No aparecerá ningún campo adicional
- El dentista no recibirá comisión por sus tratamientos
Haz clic en “Guardar” para aplicar los cambios

Si dejas el campo de valor vacío, se considerará como “Sin comisión” aunque hayas seleccionado un tipo.

Configurar comisiones por tratamiento específico

Las comisiones específicas sobrescriben la comisión base para tratamientos particulares. Esto te permite tener excepciones en tu esquema de comisiones.

¿Cuándo usar comisiones específicas?

Tratamientos de alto valor: Ofrece un porcentaje mayor en implantes, rehabilitaciones complejas.

Tratamientos de bajo costo: Usa un valor fijo para que la comisión sea justa incluso en procedimientos económicos.

Incentivos especiales: Motiva la realización de ciertos tratamientos con comisiones más atractivas.

Tratamientos rutinarios: Simplifica el cálculo con valores fijos para controles o limpiezas.

Paso a paso: Añadir comisión específica

En el panel de edición del usuario, en la sección “Comisiones”
Localiza “Comisión por tratamiento”

Haz clic en el botón “Añadir tratamiento”
Aparecerá un formulario con dos menús desplegables:
Selecciona la categoría:
- Haz clic en el primer menú desplegable
- Elige la categoría del tratamiento (ejemplo: “Endodoncia”, “Implantes”)
Selecciona el tratamiento:
- Haz clic en el segundo menú desplegable
- Aparecerán solo los tratamientos de la categoría seleccionada
- Elige el tratamiento específico
Define el tipo de comisión:
- Selecciona “Porcentaje”, “Valor fijo”, “Tarifa por cantidad” u “Ortodoncia por controles”
Ingresa el valor:
- Si es porcentaje: ingresa el número (ejemplo: 30 para 30%)
- Si es valor fijo: ingresa el monto (ejemplo: 50 para $50)
- Si es tarifa por cantidad: define una o más reglas con cantidad y comisión por unidad
- Si es ortodoncia por controles: define monto total, porcentaje inicial y número de controles
Puedes añadir más tratamientos haciendo clic nuevamente en “Añadir tratamiento”
Haz clic en “Guardar” para aplicar todos los cambios

Las comisiones específicas tienen prioridad sobre la comisión base. Si existe una comisión específica para un tratamiento, se usará esa en lugar de la base.

Configurar tarifa por cantidad

La tarifa por cantidad permite que el monto por unidad cambie según el volumen del mismo tratamiento en un plan.

Para configurarla:

Añade una comisión por tratamiento específico
Selecciona el tratamiento que tendrá este esquema
En tipo de comisión, elige “Tarifa por cantidad”
Añade las reglas necesarias:
- Cantidad: desde cuántas unidades aplica la regla
- Comisión por unidad: cuánto se paga por cada unidad
Guarda los cambios

Ejemplo de reglas:

Desde 1 unidad → $100 por unidad
Desde 3 unidades → $90 por unidad
Desde 5 unidades → $85 por unidad

Si en el mismo plan el dentista completa 4 unidades de ese tratamiento, el sistema usa la regla de 3 unidades y calcula $90 por cada unidad:

1 unidad → 1 × $100 = $100
2 unidades → 2 × $100 = $200
3 unidades → 3 × $90 = $270
4 unidades → 4 × $90 = $360
5 unidades → 5 × $85 = $425

Las cantidades deben ser positivas y no pueden repetirse dentro del mismo tratamiento.

Configurar ortodoncia por controles

La opción “Ortodoncia por controles” sirve para pagar una comisión total en partes: una comisión inicial y cuotas posteriores por controles.

Para configurarla:

Añade una comisión por tratamiento específico
Selecciona el tratamiento base de ortodoncia
En tipo de comisión, elige “Ortodoncia por controles”
Completa los campos:
- Monto total de comisión: total que recibirá el dentista por ese tratamiento
- Porcentaje inicial: porcentaje que se paga cuando se completa el tratamiento base
- Número de controles: cantidad de cuotas posteriores que se pagarán
Guarda los cambios

Ejemplo:

Monto total de comisión: $1,000
Porcentaje inicial: 25%
Número de controles: 10

Resultado:

Al completar el tratamiento base: $250
En cada uno de los primeros 10 controles completados por el mismo dentista: $75

Esta comisión solo aplica en planes de Ortodoncia. Los controles deben pertenecer al mismo plan y estar completados por el mismo dentista.

Eliminar comisiones específicas

Si necesitas quitar una comisión específica:

En el listado de comisiones por tratamiento
Haz clic en el ícono de papelera junto al tratamiento
El tratamiento se eliminará de la lista
Haz clic en “Guardar” para confirmar los cambios
Ese tratamiento volverá a usar la comisión base

Ejemplos de configuraciones comunes

Ejemplo 1: Comisión simple por porcentaje

Esquema: El dentista recibe 25% en todos los tratamientos

Configuración:

Comisión base: Porcentaje
Valor: 25
Comisiones específicas: Ninguna

Resultado:

Endodoncia $300 → Comisión: $75
Limpieza $50 → Comisión: $12.50
Implante $1,200 → Comisión: $300

Ventaja: Simple de entender y aplicar.

Ejemplo 2: Porcentaje con excepciones

Esquema: 20% en general, pero 30% en implantes y 35% en rehabilitaciones

Configuración:

Comisión base: Porcentaje → 20
Comisión específica 1: Implantes → Porcentaje → 30
Comisión específica 2: Rehabilitación completa → Porcentaje → 35

Resultado:

Endodoncia $300 → 20% = $60
Implante $1,200 → 30% = $360 (usa la específica)
Rehabilitación $5,000 → 35% = $1,750 (usa la específica)

Ventaja: Incentiva tratamientos de alta complejidad.

Ejemplo 3: Mixto (porcentaje + valores fijos)

Esquema: 25% en general, pero valores fijos para procedimientos rutinarios

Configuración:

Comisión base: Porcentaje → 25
Comisión específica 1: Control mensual → Valor fijo → 15
Comisión específica 2: Limpieza dental → Valor fijo → 20
Comisión específica 3: Fluorización → Valor fijo → 10

Resultado:

Endodoncia $300 → 25% = $75
Control mensual $50 → $15 fijos (evita comisión de $12.50)
Limpieza $60 → $20 fijos (evita comisión de $15)
Implante $1,200 → 25% = $300

Ventaja: Comisiones justas tanto en tratamientos caros como económicos.

Ejemplo 4: Solo valores fijos

Esquema: Comisión fija sin importar el precio del tratamiento

Configuración:

Comisión base: Valor fijo → 50
Comisión específica 1: Control → Valor fijo → 15
Comisión específica 2: Limpieza → Valor fijo → 25

Resultado:

Endodoncia $300 → $50
Endodoncia $500 → $50 (mismo monto)
Control $40 → $15
Implante $1,200 → $50

Ventaja: Simplicidad extrema en el cálculo. Predecible para el dentista.

Desventaja: No incentiva tratamientos de mayor valor.

Ejemplo 5: Tarifa por cantidad

Esquema: El dentista recibe una tarifa por unidad que cambia según la cantidad del mismo tratamiento en el mismo plan

Configuración:

Comisión base: Porcentaje → 20
Comisión específica: Implante → Tarifa por cantidad
Regla 1: desde 1 unidad → $100 por unidad
Regla 2: desde 3 unidades → $90 por unidad
Regla 3: desde 5 unidades → $85 por unidad

Resultado:

Plan con 1 implante completado por el dentista → $100
Plan con 3 implantes completados por el mismo dentista → $90 por unidad, total $270
Plan con 5 implantes completados por el mismo dentista → $85 por unidad, total $425
Otros tratamientos siguen usando la comisión base

Ventaja: Permite acuerdos escalonados sin cambiar el precio del tratamiento.

Ejemplo 6: Ortodoncia por controles

Esquema: Comisión total de ortodoncia dividida entre inicio y controles

Configuración:

Comisión específica: Tratamiento de ortodoncia → Ortodoncia por controles
Monto total: $1,000
Porcentaje inicial: 25
Número de controles: 10

Resultado:

Al completar el tratamiento base en un plan de Ortodoncia → $250
Control 1 completado por el mismo dentista → $75
Control 2 completado por el mismo dentista → $75
Después de 10 controles, no se generan más cuotas de esta comisión

Ventaja: Acompaña mejor los tratamientos de ortodoncia que se ejecutan durante varios controles.

Visualizar las comisiones configuradas

Una vez configuradas, puedes ver las comisiones en la lista de usuarios:

Ve a Mi Cuenta > Configuración > Usuarios y Dentistas
En la tabla, la columna “Comisiones” muestra:
- El porcentaje si es comisión base por porcentaje (ejemplo: “25%”)
- El valor si es comisión base fija (ejemplo: “$50”)
- “Por tratamiento” si solo tiene comisiones específicas
- “Sin comisión” si no tiene configuración
Esta columna te da una vista rápida del esquema de cada dentista

Configurar la comisión de tarjeta por defecto

Además de las comisiones de cada dentista, la clínica puede configurar el porcentaje por defecto que cobra el procesador de pagos con tarjeta.

Este valor se usa cuando registras un pago de presupuesto con tipo Tarjeta:

El sistema propone ese porcentaje automáticamente
Puedes cambiarlo en un pago específico si corresponde
El valor por defecto inicial es 8%
Solo aplica a pagos registrados como Tarjeta

Dónde configurarlo

Ve a Mi Cuenta > Configuración
Entra en la configuración de la clínica
Busca el campo “Comisión tarjeta por defecto (%)”
Ingresa el porcentaje que normalmente cobra tu procesador de tarjeta
Guarda los cambios

Este porcentaje no cambia el precio del tratamiento ni el valor pagado por el paciente. Sirve para calcular el gasto de comisión bancaria y, si usas el módulo de Comisiones, el descuento que se aplicará al pago neto del dentista.

Mejores prácticas

Estandarización

Define un esquema claro: Establece reglas consistentes para todos los dentistas con el mismo nivel.

Documenta las excepciones: Mantén un registro de por qué ciertos tratamientos tienen comisiones especiales.

Revisa periódicamente: Ajusta las comisiones según cambien los costos y precios.

Comunicación

Transparencia: Informa a los dentistas cómo se calculan sus comisiones.

Acceso a la información: Los dentistas pueden ver sus comisiones pendientes en el sistema.

Reuniones de revisión: Evalúa el esquema de comisiones en reuniones de equipo.

Incentivos

Premia la complejidad: Considera porcentajes mayores para tratamientos más complejos.

Equilibra tratamientos rutinarios: Usa valores fijos para evitar comisiones insignificantes.

Reconoce especialidades: Ajusta comisiones según la especialización del dentista.

Control financiero

Calcula márgenes: Asegúrate de que las comisiones sean sostenibles para la clínica.

Monitorea el impacto: Revisa reportes para ver el impacto en las finanzas.

Ajusta según resultados: Modifica el esquema si no está funcionando como esperabas.

Consideraciones importantes

Las comisiones se calculan al completar

Las comisiones solo se generan cuando el tratamiento se marca como completado y se le asigna un operador.

No basta con crear el presupuesto o plan de tratamiento. El tratamiento debe estar terminado.

En Ortodoncia por controles, la comisión inicial aparece al completar el tratamiento configurado. Las cuotas posteriores aparecen cuando se completan controles del mismo plan, realizados por el mismo dentista.

Cambios no afectan comisiones anteriores

Si modificas la configuración de comisiones de un dentista, los cambios solo afectarán a tratamientos futuros.

Las comisiones ya generadas (pendientes o pagadas) mantienen el valor calculado originalmente.

Múltiples comisiones para el mismo tratamiento

No puedes configurar múltiples comisiones para el mismo tratamiento. Si añades un tratamiento que ya tiene comisión configurada, se actualizará la existente.

Comisiones en tratamientos con descuento

Las comisiones se calculan sobre el precio final del tratamiento después de aplicar descuentos en el presupuesto.

Si un tratamiento de $100 tiene 10% de descuento ($90 final) y comisión del 25%, la comisión será $22.50 (25% de $90).

Comisiones en pagos con tarjeta

Cuando el tratamiento se paga con Tarjeta, el porcentaje de comisión de tarjeta se descuenta de la comisión del dentista.

Ejemplo: si la comisión bruta del dentista es $100 y el pago con tarjeta tiene fee del 8%, el total neto de esa comisión será $92.

Si el pago está pendiente de liquidación, la comisión puede aparecer en la lista con estado “Pendiente de liquidación” para que la clínica decida si quiere pagarla de inmediato o esperar.

Las comisiones de Ortodoncia por controles no dependen del pago del paciente. Aparecen cuando se completa el tratamiento base o el control correspondiente.

Permisos necesarios

Para configurar comisiones necesitas:

Permiso de Editar Usuario: Editar usuarios y sus comisiones
Rol de Administrador o Manager

Sin estos permisos, no verás el botón “Editar” en la lista de usuarios.

Solución de problemas comunes

No veo la sección de comisiones

Causa: Tu cuenta no tiene el módulo de comisiones habilitado

Solución: El módulo requiere suscripción activa o estar en modo trial. Contacta con soporte.

Los cambios no se guardan

Causa: Falta completar campos obligatorios

Solución: Verifica que hayas ingresado el valor de la comisión si seleccionaste un tipo.

El dentista no aparece en la lista

Causa: El usuario no tiene rol de Dentista o Administrador

Solución: Edita el usuario y cambia su rol a “Dentista” desde el formulario de edición.

Próximos pasos

Una vez configuradas las comisiones, aprende cómo funcionan en la práctica. Lee aquí cómo funcionan las comisiones para los dentistas asociados.

También puedes aprender a gestionar las comisiones pendientes. Lee aquí cómo gestionar comisiones pendientes.